A Treve facilita a negociação e contratação entre clientes e fornecedores. Não produz ou executa os eventos, de maneira que os fornecedores são responsáveis pelos respectivos serviços contratados.
Com o “De acordo” via e-mail, o cliente aceita os termos deste documento, detalhes do evento e assume a obrigação de pagamento do valor final.
O cliente se responsabiliza integralmente pelos danos que seus convidados possam causar às partes envolvidas (locação, itens contratados, fornecedores, Treve).
DO PREÇO E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:
Formas de pagamento: Cartão de crédito, Cartão de Débito, transferência bancária, PIX ou boleto bancário.
Condições de pagamento:
Aceitamos o pagamento em até 60 dias corridos após o evento.
Oferecemos 5% de desconto para os pagamentos realizados em até 7 dias corridos após o evento através de PIX, transferência bancária ou boleto bancário.
Qualquer tipo de consumação extra deverá ser acertada diretamente com o fornecedor na data do evento.
Exemplos de consumo extra incluem, mas não se restringem, a:
Consumo fora do horário estipulado para open bar/food (inclusive estoque de itens para consumo posterior);
Consumo de itens fora do cardápio contratado;
Presença de convidados extras.
Se os valores dos serviços sofrerem ajustes após a data em que a Treve acusa o recebimento dos dados de pagamento por e-mail, garantimos o valor inicial informado. Caso contrário, o valor final será ajustado, e será necessária uma nova formalização.
Sobre o número de convidados presentes na data do evento:
Caso o número de convidados seja maior do que o contratado, o fornecedor será responsável por tomar as decisões para prestação de serviço aos novos convidados;
Caso o número de convidados seja menor ou igual do que o contratado, será mantido o valor final contratado.
Em caso de inadimplência, deverá incidir sobre o valor final acordado: multa de 2%, juros de mora de 1% ao mês e correção monetária.
DO CANCELAMENTO:
O cliente pode realizar o cancelamento de acordo com as políticas abaixo:
Aviso em até 45 dias antes do evento, reembolso integral;
Até 30 dias antes do evento, reembolso com multa de 20%;
Até 10 dias reembolso com multa de 50%;
Aviso com menos de 10 dias até o evento, haverá cobrança total.
A solicitação do cancelamento deve ser enviada por email para a caixa treve@treve.io com o assunto: “Quero cancelar um evento contratado”
