A Treve facilita a negociação e contratação entre clientes e fornecedores. Não produz ou executa os eventos, de maneira que os fornecedores são responsáveis pelos respectivos serviços contratados.
Com o “De acordo” via e-mail, o fornecedor aceita os termos deste documento, detalhes do evento e afirma o compromisso de entregar o que foi estipulado, garantindo qualidade dos produtos/serviços e pontualidade.
O cliente se responsabiliza integralmente pelos danos que seus convidados possam causar às partes envolvidas (locação, fornecedores, Treve).
DO PREÇO E DAS CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:
Formas de pagamento: Transferência bancária ou PIX.
Condições de pagamento:
Em até 2 dias úteis após o evento, mediante envio de nota fiscal ou outro meio que registre os valores relativos aos serviços contratados (análise de validade pelo time financeiro Treve).
Qualquer tipo de consumação extra deverá ser acertada diretamente com o fornecedor na data do evento. Exemplos de consumo extra incluem, mas não se restringem, a:
Consumo fora do horário estipulado para open bar/food (inclusive estoque de itens para consumo posterior);
Consumo de itens fora do cardápio contratado;
Presença de convidados extras.
Sobre o número de convidados presentes na data do evento:
Caso o número de convidados seja maior do que o contratado, o fornecedor será responsável por tomar as decisões para prestação de serviço aos novos convidados;
Caso o número de convidados seja menor ou igual do que o contratado, será mantido o valor final contratado.
DO CANCELAMENTO:
O fornecedor pode realizar o cancelamento de acordo com as políticas abaixo:
Aviso em até 45 dias antes do evento, desobrigação total;
Até 30 dias antes do evento, multa de 20% sobre o valor final;
Até 10 dias antes do evento, multa de 50% sobre o valor final;
Aviso com menos de 10 dias até o evento, haverá cobrança total do valor final.
Caso o cliente cancele o evento, a Treve se responsabiliza por pagamento de multa ao fornecedor de acordo com as políticas acima.
Descumprimento de serviço confirmado por meio de “de acordo” expresso do email com detalhes, seja por atraso, alteração ou falha durante a prestação do serviço, resultará em reparação para Treve e cliente final, de acordo com os danos causados, conforme políticas acima.
A solicitação do cancelamento deve ser enviada por email para a caixa treve@treve.io com o assunto: “Fornecedor – Quero cancelar um evento aceito”.
